yeasirÜberblick
Spielbank Frankfurt ist ein online Casino-Betrieb mit Hauptsitz in Deutschland und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Spielen, Bonus-Aktionen und Zahlungsmethoden. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und hat sich seitdem zu einem der beliebtesten Online-Casinos im deutschen Markt entwickelt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Spielbank Frankfurt ist einfach und schnell durchführbar. Kunden müssen lediglich eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und https://spielbankfrankfurt.com.de persönliche Daten eingeben, wie Name, Geburtsdatum und Wohnort. Anschließend muss die Registrierung bestätigt werden, indem der Benutzer auf den Link in der erhaltenen Bestätigungsemail klickt.
Nach erfolgreicher Registrierung kann das Konto mit einer Zahlungsquelle angereichert werden, wofür verschiedene Optionen zur Verfügung stehen. Spielbank Frankfurt akzeptiert eine breite Palette von Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) und Banküberweisungen.
Konto-Einstellungen
Die Spielerkonten bei Spielbank Frankfurt sind flexibel konfiguriert. Kunden können zwischen verschiedenen Profilen wählen, um die Ausgabe von Kontoinformationen an Dritte einzuschränken oder zu ermöglichen. Zudem kann der Spieler sein Benutzerkonto bearbeiten und neue Informationen hinzufügen.
Bonus-Aktionen
Spielbank Frankfurt bietet eine Vielzahl von Bonus-Aktionen, mit denen sich Neukunden willkommen heißen lassen. Die erste Einzahlung wird beispielsweise 100% aufgestockt, bis zu einem höheren Betrag als €100. Darüber hinaus gibt es einen Willkommenspaket, das aus mehreren Einzahlungsbonus und Freispiele besteht.
Für bestehende Kunden bietet Spielbank Frankfurt regelmäßige Bonusaktionen an, die sich auf einzelne Spiele oder bestimmte Spielergruppen beziehen können. Diese werden in der Regel über eine E-Mail-Bereitung bekannt gegeben.
Zahlungen und Auszahlungen
Spielbank Frankfurt ermöglicht die Zahlung von Ein- sowie den Auszahlungsprozess innerhalb des Kontos, ohne dass zusätzliche Schritte erforderlich sind. Die Zahlungsquellen müssen jedoch zuvor registriert werden, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt wurden.
Die Verfügbaren Zahlungsmethoden reichen von Kreditkarten und E-Wallets bis hin zur Banküberweisung oder durch Online-Förderbank. Der maximal mögliche Auszahlbetrag variiert je nach Zahlungsquelle, der MindestauszahlsBetrag liegt bei €20.
Spielangebot
Das Spielportfolio von Spielbank Frankfurt ist breit gefächert und umfasst verschiedene Kategorien wie Slot-Maschinen, Tischspiele, Live-Roulette-Spiele und Poker. Zu den bekanntesten Anbietern gehören Novomatic, Microgaming sowie Playtech.
Einige der beliebtesten Automatenspiele sind: Book of Ra Deluxe von NovoLine Gaming (Novomatic), Starmania von NextGen und 3D slots wie Lucky Streak Deluxe oder Thunderstruck II. Das Auswahlportfolio von Live-Table Games ist ebenfalls beeindruckend, es umfasst unter anderem verschiedene Roulette-Spielvarianten sowie diverse Blackjack-Ausführungen.
Mobile Version
Die mobile Version der Website ermöglicht die volle Funktion der Spielerplattform auch auf Mobiltelefon und Tablet im Internet. Die Navigation ist darauf optimiert, damit sich das Nutzererlebnis nicht von demjenigen per Computer unterscheidet. Eine eigene App für Smartphone oder Tablet wird jedoch leider nicht unterstützt.
Sicherheit und Lizenz
Die Website ist mit SSL-Verschlüsselung ausgestattet (256-bit-AES). Ebenso stellt die Anbieterin auf der Seite, wie sich sicher betätigen lässt: "Wir haben ein seriöses Lizenz von der Malta Gaming Authority, wodurch unsere Spieler und deren Daten geschützt sind. Die Aktionen werden für eine sichere und faire Betätigung fortwährend getestet."
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung bei Spielbank Frankfurt ist professionell durchgeführt. Fragen und Anliegen können über E-Mail oder per Telefon eingegangen, wobei in der Regel innerhalb weniger Stunden auf die ersten Fragestellungen reagiert wird.
Kriterien für das Kundenerlebnis
Zur Bewertung des Spielererfahrens haben wir ein Fünf-Kritere-Modell angelegt. Diese basieren auf: Sicherheit & Lizenz; Zahlungsprozess und Vertraulichkeit der Daten; Vielfalt von Spielen (Echtzeit-Roulett, Slot- und weitere Spielarten); Bonusangebot sowie Kundenbetreuung und allgemeines Erscheinungsbild.
Kritisches Fazit
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass das Spielerlebnis bei Spielbank Frankfurt sehr gut gelingt. Der erste Schritt (Registrierungsprozess) ist ohne Schwierigkeiten zu bewältigen und die Verantwortlichen machen einen hervorragenden Eindruck von sich selbst mit Sicherheit, Flexibilität im Zahlungsbereich sowie Freispielbegriffen, die auf das Spielen ausgerichtet sind.
Die Auswahl an Spielvarianten bietet eine enorme Bandbreite für verschiedene Nutzer und kann schnell einwandfrei sortiert werden. Die Kundenbetreuung zeigte sich erfreulich hilfsbereit bei der Abwicklung von Anfragen durch alle Stellen, die in diesem Bereich auftreten könnten.
Bisher ist unsere Erfahrung mit dem Betrieb sehr zufrieden stimmend und es gibt keine unerwünschten Ausfälle oder andere Bedenken.